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天威宽带4季度礼品促销活动的问答
时间:2015/10/6

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关于天威宽带4季度礼品促销活动的问答

Q1本次礼品促销活动中,赠送的是什么样的无线路由器?价值多少?

A1此次活动赠送的无线路由器型号是磊科NW711,是带天线的普通款无线路由器,带多个LAN口。市场价值约在90元。

 

Q2高清套餐用户,如果高清机顶盒有无线功能是否还可以选择赠送无线路由器?

A2:可以。不管机顶盒是否带无线功能,均可以参加本次活动。

 

Q3:该活动是否与 “新装100M多送1个月”的活动同时执行?

A3:是的,同时执行。活动期间,申请100M包年的用户可享双重优惠,即100M资费为1980/13个月,并再赠送1个月上网时长。

 

Q4:如有客户来电,反映我们公司赠送的无线路由器是坏的,该如何处理?

A4请用户与无线路由器品牌的售后联系更换或维修。(天威专供售后服务专线:4008101616-2

 

Q5:如在网用户同时做产品变更及续费操作,缴纳的差额不足一年网络使用费,是否可获赠1个月上网时长?

A5如用户缴纳的金额与该产品续交1年使用费的差额在50元以内,也可多赠送一个月上网时长。请各渠道在给用户操作变更时,直接选择“续交XXXX元使用13个月”的优惠策略即可。

    例如:用户原本为经典版,变更为精英版包年套餐,缴纳的差额为1200元,则该用户也可额外多赠送1个月上网时长。

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